服務精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”

就是要求服務人員時刻為用戶關想，及時解決設備存在的問題，明確用戶的時間就是金錢這一道理。華川機械以省內24小時，省外48小時內快速到達現場為客戶解決設備問題，從而確保服務精神的實施。

服務目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服務”

圍繞著客戶，華川機械開展客戶培訓、技術咨詢、、客戶拜訪、重點工程特色服務（免費特色涂裝服務、帶件現場服務、工程現場延時服務）等，讓客戶感受到不只是購買了一臺產品，而是購買了整套、完善的服務。

服務要求“簡潔、全面、主動、及時”

對服務人員的八字要求，確保了主動聯系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現場，實施全面、及時、快捷的服務，為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容，正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。

服務口號“像齒輪一樣永不停歇”

成績屬于過去，未來是華川機械的追求